IT外包服務

IT外包服務報價-2018

IT基礎架構、應用系統和業務流程的初始或升級構建服務,根據具體情況,雙方共同商定服務模式和服務價格,按照單項項目方式執行。IT基礎架構、應用系統和業務流程的運營、管理和維護服務,參照如下的報價體系:

1. 《基礎服務》

服務類別

服務項目

服務細則

價格及類別

備 注

 

 

 

 

硬件維護

 

 

 

 

 

 

電腦維護

  1. 常見問題處理:電腦無法啟動、無法進入系統、運行速度減慢、經常死機、硬件損壞、硬件升級。
  2. 電腦(PC機/筆記本電腦)的采買安裝。

200元/次

包括安裝操作系統

網絡設備維護

  1. 網絡系統搭建與管理。
  2. 網絡設備(網關,防火墻,交換機,無線接入點AC、AP)的安裝及維護。

200元/次

根據用戶對網絡需求,制定適合用戶的網絡搭建方案。

語音設備維護

  1. 語音系統的搭建與管理。
  2. 語音設備(集團電話交換機,電腦話務員,在線錄音設備,呼叫中心,會議電話,音響廣播)的安裝及維護。

200元/次

根據用戶對語音的需求,制定適合用戶的語音解決方案。

安防系統維護

  1. 監控系統的搭建與管理。監控設備(硬盤錄像機,監控探頭,云臺,拾音器)的安裝及維護。
  2. 門禁系統的搭建與管理。門禁系統,考勤軟件。

200元/次

根據用戶對安防環境的需求。制定適合用戶的解決方案。

外設維護

  1. 打印機、掃描儀、投影儀等設備維護。
  2. 打印機,掃描儀,投影儀,及相關耗材的采買安裝。

200元/次

包括注墨、灌碳粉等

線路維護

  1. 網絡線路故障處理。
  2. 電話線路故障處理。
  3. 分機號碼移機調號。
  4. 無線上網環境故障處理。

200元/次

用戶大面積調整使用環境,材料費及人工費用另計。


服務類別

服務項目

服務細則

價格及類別

備 注

 

 

 

軟件維護

 

 

 

 

 

 

 

操作系統維護 

  1. 安裝WIN7、WIN8、WIN10等 。
  2. 系統常見問題處理。

200元/次

軟件購買費用另計

辦公軟件安裝

  1. Office、Adobe、等常用辦公軟件安裝。
  2. 辦公軟件常見問題處理。 

200元/次

軟件購買費用另計

驅動程序安裝

  1. 各類硬件(顯卡、主板、網卡、移動存儲設備)驅動程序安裝。
  2. 各類外設(打印機,掃描儀)驅動程序安裝。

200元/次

 

查殺電腦病毒

各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺 。

300元/次

不包括系統重建

數據備份

硬盤備份,郵件備份。 

200元/次

備份介質由客戶提供。

數據恢復

  1. 誤刪除數據恢復。
  2. 存儲設備損壞數據恢復。

300元/次

恢復效果根據損毀情況而定。

共享打印設置

設置電腦共享上網。

300元/次

 

服務器維護 

  1. WINDOWS SERVER系統或LINUX系統安裝。
  2. 服務器常規工作維護。

 

300元/次

軟件購買費用另計


服務類別

服務項目

服務細則

價格及類別

備 注

 

 

 

 

增值服務

 

 

 

 

 

 

郵件服務器搭建

  1. 服務器的選型及安裝。
  2. 系統的安裝及網絡環境的搭建。
  3. 人員培訓及售后維護。

面議

根據用戶需求制定方案
     設計費用免收

CRM系統搭建

  1. 服務器的選型及安裝。
  2. 系統的安裝及網絡環境的搭建。
  3. CRM功能的二次開發。
  4. 人員培訓及售后。

面議

根據用戶需求制定方案
     設計費用免收

呼叫中心系統搭建

  1. 硬件的選型及安裝。
  2. 軟件的安裝及網絡環境的搭建。
  3. 軟件功能的二次開發。
  4. 人員培訓及售后。

面議

根據用戶需求制定方案
     設計費用免收

視頻會議系統搭建

  1. 設備的選型及安裝。
  2. 軟件的調試及網絡環境的搭建。
  3. 人員培訓及售后。

面議

根據用戶需求制定方案
     設計費用免收

電話錄音系統搭建

  1. 設備的選型及安裝。
  2. 軟件的調試。
  3. 人員培訓及售后。

面議

根據用戶需求制定方案
     設計費用免收

安全評估服務

  1. 網絡安全評估。
  2. 信息系統安全評估。
  3. 應用系統安全評估。
  4. 移動安全評估。

面議

根據用戶需求制定方案
     設計費用免收

風險評估

  1. 信息安全風險評估。
  2. 信息安全總體設計。
  3. 信息安全規劃。
  4. 信息安全等級保護咨詢。

面議

根據用戶需求制定方案
     設計費用免收


2、《IT服務外包》(IT Outsourcing Managed Service)

基價所對應的服務區域僅指中國北京四環以內范圍,若服務區域屬于四環外,則根據距離遠近,在基價基礎之上選擇適當上浮的比例。

基價中不包括所有的硬件成本,如果由于發生硬件維修或硬件更換,所產生的費用由客戶承擔。

銀牌服務: 每月進行1次全面的系統常規維護服務,服務內容包括:病毒防護、系統隱患發現處理、數據備份、系統升級及補丁安裝、系統參數調整、垃圾文件及注冊表清理、內存管理優化、磁盤管理優化、啟動選項優化、操作系統配置、網絡配置等; 提供“2小時到達,4小時解決”應急服務。每周5天×8小時服務,7天×12小時(9:00-21:00)電話支持及遠程維護。

金牌服務:每兩周進行1次全面的系統常規維護服務;提供“2小時到達,4小時解決”應急服務。每周5天×8小時服務,7天×12小時(9:00-21:00)電話支持及遠程維護。

服務類別

服務項目

服務內容(詳見服務細則)

收費標準(參考單位人員數)

標準服務報價

備 注

 

 

 

IT服務外包

 

 

銀牌服務

  1. 服務內容包含:電腦維護,網絡設備維護,安防系統維護,語音設備維護,外設維護,線路維護,操作系統維護,辦公軟件安裝,驅動程序安裝,共享打印設置。
  2. 響應時間為:3小時到達,5小時解決,每周5天×8小時服務,7天×12小時(9:00-21:00)電話支持及遠程維護。
  3. 每月進行一次工程師例行維護。時間由雙方商定。

10人以內

5000元/年

 

15人至30人

9000元/年

35人至60人

16000元/年

65人至120人

32000元/年

125人至200人

60000元/年

205人以上

價格面議

 

金牌服務

  1. 服務內容包含:電腦維護,網絡設備維護,安防系統維護,語音設備維護,外設維護,線路維護,操作系統維護,辦公軟件安裝,驅動程序安裝,查殺電腦病毒,數據備份,數據恢復,共享打印設置,服務器維護。
  2. 響應時間為:2小時到達,4小時解決,每周5天×8小時服務,7天×12小時(9:00-21:00)電話支持及遠程維護。
  3. 每兩周進行一次工程師例行維護。時間由雙方商定。
  4. 贈送機房線路整理一次。

10人以內

8000元/年

 

15人至30人

14000元/年

35人至60人

26000元/年

65人至120人

48000元/年

125人至200人

72000元/年

205人以上

價格面議

3.業務板塊

IT服務外包(IT Outsourcing Managed Service)就是把企業的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。它可以包括以下內容:信息化規劃(咨詢)、設備和軟件選型、網絡系統和應用軟件系統建設、整個系統網絡的日常維護管理和升級等。是企業迅速發展企業數字化,提高數字化質量、提高企業工作效率,節約信息化成本的一種途徑,也為個人用戶提供巨大的幫助。

現在的商業環境,變化快速,技術日新月異。做你最擅長的(核心競爭力),其余的外包!已經成為一種不可逆轉的趨勢。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下,將企業的IT外包服務流程,包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業從事IT運維的公司來進行全方位的維護。

研究表明,外包支持服務的公司,比什么都在自己公司里做的公司,運行效率更高,成本更低。其原因在于:

1.專業的人做專業的工作

專業公司提供的外包服務,比公司自己成立服務部門的工作更為高效、專業,更高效的管理

2.資源的節省,投入減少

單個公司對于服務的需求是不確定的,不穩定的,必定造成資源的浪費,但外包服務公司的資源配備,完全按照業務的數量。

3.節約時間

通過外包服務,不必組織公司資源來完成目標項目,而可以直接通過外包的方式,馬上獲得。




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